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CORSI DI AGGIORNAMENTO

LA COMUNICAZIONE EFFICACE

LA COMUNICAZIONE TELEFONICA EFFICACE PER GLI OPERATORI DELLO STUDIO ODONTOIATRICO

3 ORE DI AGGIORNAMENTO PROFESSIONALE


PERMETTE DI ADEMPIERE ALL’OBBLIGO DI AGGIORNAMENTO ANNUALE DI 10 ORE DA PARTE DELL’ASO


Alla fine del corso, dopo aver superato l’esame, sarà rilasciato il DIPLOMA di QUALIFICA PROFESSIONALE, valido ai fini dell’avviamento al lavoro professionale e all’inquadramento aziendale. Il Diploma di Qualifica costituisce titolo RICONOSCIUTO dal Ministero della Pubblica Istruzione, per l’ammissione ai pubblici concorsi.

LA COMUNICAZIONE EFFICACE

PROGRAMMA DEL CORSO

  • Il telefono come catalizzatore efficace per l’organizzazione del lavoro e programmazione delle attività dello studio odontoiatrico;
  • Importanza della voce nella comunicazione telefonica;
  • Come creare fiducia nei primi 10 secondi;
  • Recall Inbound/Outbound;
  • Gestione dei reclami e assistenza clinica, capacità del problem solving.

Al termine del corso e dopo aver superato la verifica finale online, verrà rilasciato un attestato di frequenza e avvenuta formazione valido come aggiornamento professionale.

COSTO DEL CORSO

ll costo del corso è di € 49.00 (esente IVA Art. 10 primo comma, n.20 del Dpr 633/1972). Il Pagamento può essere finalizzato tramite PayPal o Carta di Credito cliccando sul pulsante ACQUISTA SUBITO IL CORSO.

Modalità e durata del corso

 

Il corso è in modalità e-learning e ha una durata complessiva di 3 ore. Successivamente all’acquisto, verrà inviato un link riservato da cui poter accedere al corso in completa autonomia.

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