COMUNICAZIONE TELEFONICA
SVILUPPA E AGGIORNA PERIODICAMENTE LE TUE CONOSCENZE
SEGUI I NOSTRI CORSI IN MODALITA’ E-LEARNING VALIDI ANCHE PER IL MONTE ORE DI AGGIORNAMENTO ANNUALE OBBLIGATORIO.
3 ORE DI AGGIORNAMENTO PROFESSIONALE
LA COMUNICAZIONE TELEFONICA EFFICACE PER GLI OPERATORI DELLO STUDIO ODONTOIATRICO
PERMETTE DI ADEMPIERE ALL’OBBLIGO DI AGGIORNAMENTO ANNUALE DI 10 ORE DA PARTE DELL’ASO
DETTAGLI DEL CORSO
PROGRAMMA DEL CORSO
- Il telefono come catalizzatore efficace per l’organizzazione del lavoro e programmazione delle attività dello studio odontoiatrico;
- Importanza della voce nella comunicazione telefonica;
- Come creare fiducia nei primi 10 secondi;
- Recall Inbound/Outbound;
- Gestione dei reclami e assistenza clinica, capacità del problem solving.
Al termine del corso e dopo aver superato la verifica finale online, verrà rilasciato un attestato di frequenza e avvenuta formazione valido come aggiornamento professionale.
COSTO DEL CORSO
Modalità e durata del corso
Il corso è in modalità e-learning e ha una durata complessiva di 5 ore. Successivamente all’acquisto, verrà inviato un link riservato da cui poter accedere al corso in completa autonomia.
IL CORSO PERMETTE DI ADEMPIERE ALL’OBBLIGO DI AGGIORNAMENTO ANNUALE DI 10 ORE DA PARTE DELL’ ASO
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